Políticas de Cambios y Devoluciones
En Manriquedevs, nos esforzamos por proporcionar productos digitales de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite un cambio o una devolución. A continuación, se detallan nuestras políticas para estos casos.
1. Generalidades
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones, salvo en circunstancias excepcionales. A continuación, describimos dichas circunstancias y cómo proceder en esos casos.
2. Productos Digitales
Ofrecemos cambios y reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Producto Defectuoso: Si el producto digital presenta defectos que lo hacen inutilizable, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra para solicitar un cambio o reembolso. Es necesario proporcionar evidencia del defecto, como capturas de pantalla o registros de errores.
- Descripción Incorrecta: Si el producto digital no se corresponde con la descripción proporcionada en nuestro sitio web, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra para solicitar un cambio o reembolso. Por favor, incluya detalles específicos sobre las discrepancias.
- Problemas de Compatibilidad: Si el producto no es compatible con las especificaciones proporcionadas y se ha seguido correctamente la guía de instalación, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra. Proporcione detalles de la incompatibilidad y evidencia de que el producto no funciona como se describe.
3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Reembolso
Para solicitar un cambio o reembolso, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a :Manriquedevs@Manriquedevs.com con su número de pedido y una descripción detallada del problema.
- Incluya capturas de pantalla, registros de errores u otros documentos que respalden su reclamación.
- Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted dentro de los 3 días hábiles.
- En caso de aprobación, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
4. Términos Adicionales
Para asegurar una evaluación justa y rápida de su solicitud, tenga en cuenta los siguientes términos adicionales:
- Las solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- El contenido promocional y los productos comprados con descuentos especiales no son elegibles para reembolsos.
- No aceptamos solicitudes de reembolso por cambios de opinión o errores de compra. Asegúrese de revisar las descripciones y compatibilidades del producto antes de realizar una compra.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dude en contactarnos en Manriquedevs@Manriquedevs.com. Estamos aquí para ayudarle.
